金融服务给军运会增色

10月22日上午11时,武汉军运会组委会工作人员联系中国农业银行武汉航空路支行,一位持有农行卡的军运会外宾需要把2万元人民币兑换成英镑。由于自身没有英镑,接到电话后,航空路支行立即行动,联系了附近英镑充足的农业银行万达支行,前后共半小时,便为这位外宾做好外币兑换工作。外宾连竖大拇指。

军运会期间,有上万名外国运动员和代表团成员聚集武汉。为了向军运会提供高质量金融服务保障,中国银行湖北省分行等多家银行确定了军运会重点服务网点。英语引导人员、专设客服中心英语座席、外币兑换提示标识……中英“双语”服务已成为不少银行网点标准配置。要想成为军运会服务网点的银行工作人员,需要经过专门的培训,不仅要学好英语,也要学习军运会比赛项目、各国文化习俗、服务礼仪及演练等知识。

银行网点是展示良好形象的重要窗口,也是提供金融服务的重要平台。围绕军运会期间金融服务需求国际化、专业化、多元化的特点,中国农业银行湖北省分行出台服务军运会的专项通知,提出10条具体举措,落实军运会期间服务保障工作。

军运会专业服务网点之外,更多暖心的服务也在进行中。汉口银行以100余家营业网点设置的“爱心驿站”为阵地,为军运会城市建设者、城市志愿者和参加军运会的各国来宾,提供报刊阅读、爱心食品等公益服务。

“这笔贷款支持,让我这个退役军人解决了资金的燃眉之急,创业越来越顺,公司经营态势也越来越好。”今年50岁的冷玉斌2000年从部队退役,在黄陂做汽车轮胎生意。不久前,冷玉斌通过湖北银行的退役军人专属创业就业贷款解了燃眉之急,如今,他公司的销售额达到3000万元左右。近几年,湖北银行为解决退役军人就业和自主创业的资金问题,做了一项规定,在不超过当地政府对单户贷款限额规定前提下,个人申请退役军人创业就业贷款的最高额度为10万元,对符合贷款条件的人员创办公司的,可以按照经营规模适当上调贷款额度。

同时,湖北银行推出了“军人贷”特色拥军服务,针对军人军属提供特惠存款、理财产品和优惠贷款利率。“我们把为军人服务作为自己的一项社会责任,给退役军人最大的产品优惠和服务便利。”湖北银行行长赵军表示,湖北银行今年将在湖北省内发放30万张退役军人专属卡。

《 人民日报 》( 2019年10月25日 17 版)

(责编:陈羽、曹昆)

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